二手车纠纷投诉部门_二手车交易维权

1.二手车质量出现问题该怎么维权

2.起诉二手车商需要提供什么证据

3.二手车纠纷找哪个部门

4.买二手车时被欺诈怎样维护自己权益

可以。二手车交易，不管是通过平台、二手车交易市场，还是通过个人与个人之间进行交易，都可以要求卖方在合同中明确自己所售卖的二手车的真实情况。这样一旦发现事故或隐瞒情况，卖方应当全额退款，并赔偿买家损失，承担相应的法律责任。

买家如果发现问题，可以先行协商，也可以直接起诉卖方。

1、写起诉状。要搞清楚购买事故车的关键备案信息，车主可以自己写，也可以通过有正规资质的律师事务所代写；车主即为原告，另一方出售方或原车主为被告方，原告依据实际数量打印出副本。

2、准备充分证据。原告的原件及影印件一份、与他人造成争议的所有有利于诉讼的有力证据及影印件、还有其他可能对原告有帮助的证据及证人名册等。包含被告方的姓名、性别、年龄、中华文化、职位、所属单位和住所，法人代表或者其他组织的名称、住所和公司法人或者责任人的姓名、岗位；诉讼请求和所根据的事实真相与缘故；证据和证据来自，见证人姓名和住所。

3、可以通过警方查找有力证据。递交不容置疑证据证实购到的车是二手事故车，并且有权威性的第三方检测机构检测_果。那样公安局会提到起诉购车：即店家或原车主_有通知原告是二手事故车，并且故意隐瞒，原告不知道。车主就可以通过国家法律武器进行维权了。

起诉的条件如下：

1、原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

2、有明确的被告;

3、有具体的诉讼请求和事实、理由;

4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

起诉需要的材料如下：

1、民事起诉书。

2、主要证据材料目录及复印件。

3、原告复印件1份并同时提供原件供查验。 法定代理人代为起诉的应提交本人复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。 没有的提供其他明材料。

4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人复印件各1份，并同时提供原件供查验。

5、被告为单位的，提供被告工商基本信息。

法律依据：

《中华人民共和国民事诉讼法》

第一百二十二条

起诉必须符合下列条件：

(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

(二)有明确的被告;

(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;

(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

二手车质量出现问题该怎么维权

法律分析：1、消费者协会：12315。可以取书面和口头的形式，但是最好附带一些证据。

2、中国银保监会投诉维权：12378，方法与消协差不多。

3、当地工商局，二手车商也是归工商局管理，可以到当地工商局进行咨询。

4、公安局，存在一定的欺骗行为，可以向公安机关举报，受欺诈方有权自知道或应当知道受欺诈之日起一年内请求人民法院撤销合同。

5、人民法院，对于协商不成，可以走司法程序，让法院调解。

法律依据：《二手车流通管理办法》第十四条 二手车卖方应当向买方提供车辆的使用、修理、事故、检验以及是否办理抵押登记、交纳税费、报废期等真实情况和信息。买方购买的车辆如因卖方隐瞒和欺诈不能办理转移登记，卖方应当无条件接受退车，并退还购车款等费用。

《二手车流通管理办法》第十五条 二手车经销企业销售二手车时应当向买方提供质量保证及售后服务承诺，并在经营场所予以明示。

起诉二手车商需要提供什么证据

法律分析：双方可以协商解决，协商解决不成的，可以向消费者协会申请调解、也可以向工商部门投诉，或选择起诉。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

二手车纠纷找哪个部门

法律分析：

如有证据证明在购买时不知道是事故车，可以以对方隐瞒事实，致使权益受到侵害为由与对方协商退回。即使没有签订合同，但交易行为已发生，具备买卖合同的事实。但是如果明知是事故车，仍然购买了，那就不好处理了。如果不行可以去法院起诉。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。如果买方隐瞒车辆有重大交通事故，而且所在地不符合，因欺诈而订立的合同，是可以撤销的。如果已经办理了过户手续，你就需要找正规的鉴定部门，做鉴定证明车子在交易前有重大交通事故。这样起诉要求撤销买卖合同，撤销登记。不小心买到事故车可以通过维权的方式来保障个人的权益。大部分人卖二手车的时候都会隐瞒车辆坏的一面，只留下好的一面，所以车辆为事故车也会隐瞒下来;购买者因对方的隐瞒而买到事故车，这就属于欺诈买卖了，要是驾驶事故车还发生了交通意外，完全有理由要求对方赔偿。事故车没有过户可以退回去，终止交易;事故车已经过户的话，购买者就需要找个专业的鉴定中心鉴定该车为事故车，将其成为买卖合同撤销证据，追回自己买车的钱款。

法律依据：

《中华人民共和国车辆登记规定》 第六条 机动车所有人应当到机动车安全技术检验机构对机动车进行安全技术检验，取得机动车安全技术检验合格证明后申请注册登记。但经海关进口的机动车和院机动车产品主管部门认定免予安全技术检验的机动车除外。免予安全技术检验的机动车有下列情形之一的，应当进行安全技术检验：(一)国产机动车出厂后两年内未申请注册登记的;(二)经海关进口的机动车进口后两年内未申请注册登记的;(三)申请注册登记前发生交通事故的。专用校车办理注册登记前，应当按照专用校车国家安全技术标准进行安全技术检验。

买二手车时被欺诈怎样维护自己权益

二手车交易中有纠纷的可以找12315消费协会以及当地工商管理部门最有效，如果严重的、涉及金额较大的可以保留交易合同（证据）向当地法院起诉他们；具体操作方法如下：

1、拨打12315消费者协会投诉电话求助帮助，和工作人员讲清具体情况，一般12315会主动联系该店主，要求他们按照消费法律法规执行；

2、对于事故车隐瞒（火烧、水泡、重大事故）的违法行为还可以向当地的工商部门投诉，责令全额退还；

3、如果这些手段还行不通的话直接通过法律途径维权，法院诉讼对方退款并赔偿（最有效，但需要一定的成本）。

当事人用仲裁的方式解决合同纠纷，应注意以下问题：

1、仲裁期限。当事人一定要抓住时机，在法律规定的申请仲裁的有效期限内，及时行使自己的权利，避免因错过时机而丧失自己申请仲裁的权利。

2、仲裁机关及管辖。根据合同仲裁条例的规定，合同仲裁机关是国家工商行政管理局和地方各级工商行政管理局设立的合同仲裁委员会。案件管辖原则是，一般由合同履行地或合同签订地的仲裁机关管辖。因此，当事人应向有管辖权的仲裁机关申请仲裁。

3、仲裁效力。通过仲裁机关调解双方达成协议后，协议即具有法律效力，双方必须认真遵守。如果调解不成，仲裁机关最后作出的仲裁裁决便具有法律效力，当事人必须遵守，否则，法院则要强制执行。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚或者引人误解的宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

经营者提供商品或者服务应当明码标价。

一、买二手车受骗怎么维权

(一)协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

(二)投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。

消费者投诉时应注意四点:

1、消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;

2、是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;

3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;

4、消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

(三)行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。

(四)提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

(五)提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

二、消费者提出诉讼应收集哪些证据

1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;

2、反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;

3、能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等;

4、鉴于消费者对某些制造过程较为复杂的产品不甚了解,很难提出证据证明被告的过错,为充分保护消费者行使诉权,《产品质量法》规定“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。”因此,原告只须证明其损失是由于产品原有的缺陷所致就可提出赔偿要求;

5、消费者向法院举证通常用的方法是:提供证人,说明证人的身份和可以证明的事实,提交书证、物证和视听资料,书证和物证应当提交原件原物,但如提交原件原物有困难的,可以提交复制品、照片、副本、笔录等,提交外方书证,应附中文译本。

三、如何保护消费者的安全权

1、完善相关法律法规:

应当提高对经营者侵害消费者安全权行为的处罚力度。

2、行政、司法机关切实履行职责,提升效能;

3、加强社会监督:

(1)运用传媒的力量对生产、经营者的行为进行报道,对其生产经营活动形成很大的制约效果,迫使其收敛自己的行为。还可以通过传媒披露存在安全问题的产品与服务,告知广大消费者,使消费者远离危害其安全的源头,从而达到保护消费者安全权的目的。

(2)消费者监督则主要是指消费者协会的监督。消协代表消费者的利益,履行其职能,帮助消费者,是维护消费者安全权的重要手段之一。

4、加强消费者维权意识。

根据法律规定可以得知,消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。以上便是为您带来关于买二手车受骗怎么维权的相关知识,若大家有什么不了解的亦或是有其他疑问的可以咨询的律师。